10 Jahre bei domainfactory, ein kleiner Erfahrungsbericht
Was passiert alles in 10 Jahren? Ich habe mir selbst einmal diese Frage gestellt und konnte sie folgendermaßen beantworten…
- 4 Umzüge
- 3 verschiedene Jobs
- 2 Autos
- 15 Handys
- 4 Handyverträge
- 5 Computergenerationen
- …
Wie man sieht gibt es wenige Dinge die einen ständig und über so einen langen Zeitraum begleiten. Seit gestern gibt es bei mir nun aber eine Sache der ich seit dem 13.06.2001 treu bin: domainfactory, mein Hoster!
Gerade erst letztes Jahr hat domainfactory selbst sein 10jähriges Bestehen gefeiert und nun habe ich mein eigenes kleines Jubiläum. domainfactory schafft es einfach immer wieder mich durch ihre hervorragenden Produkte, den Premium-Kundenservice (und dies ist keine Werbefloskel!) und das absolut überzeugende Preis-Leistungsverhältnis zu begeistern. Auch wenn ich als Reseller bei domainfactory bin, habe ich mit Sicherheit nicht den größten Umsatz zu verbuchen oder zähle als VIP Kunde. Aber dennoch habe ich immer das Gefühl, das den Mitarbeitern und der Geschäftsführung meine Zufriedenheit sehr wichtig ist.
Bei mir kommt es ca. 1x Monat zu einer Supportanfrage und zu gefühlten 95% wird diese innerhalb von einer Stunde beantwortet und gelöst. Selten sind Tickets länger als einen Tag geöffnet geblieben.
Was mir aber besonders gefällt ist die Professionalität mit der bei domainfactory Produkte auf den Markt gebracht werden. Gerade wenn man selbst in der IT-Branche arbeitet ist man gewohnt mit den neuesten Features zu arbeiten und möglichst viel Nutzen aus einem Produkt zu generieren. Dabei werden Sicherheit, Stabilität und Performance der Systeme keinesfalls vergessen, sondern sind auch immer auf dem höchsten Level. Durch die langjährige Partnerschaft habe ich zwar ein wenig den Marktüberblick verloren, aber wo erhält man sonst automatisch einen Hinweis das ein Angriff auf installierte Content-Management-Systeme stattgefunden hat oder verdächtige Scripte vorhanden sind? Wo sonst kann ich direkt Kontakt zur Geschäftsführung aufnehmen wenn ich mit einer Problemlösung nicht zufrieden bin?
Ich möchte mich deshalb an dieser Stelle bei allen Mitarbeitern von domainfactory bedanken! Ich bin gerne Kunde und werde es gerne auch die nächsten Jahre bleiben. Auf die nächsten 10!
Weitere Informationen:
Website: http://www.df.eu
Blog: http://www.df.eu/blog/
Facebook: http://www.facebook.com/domainfactory.GmbH
Twitter: https://twitter.com/#!/domainfactory
Viele Grüße
Nils
Da musste ich ja gleich mal nachforschen: Und tada – ich bin noch 2 Monate länger dabei!
Dafür habe ich über die Jahre viel weniger Leistung in Anspruch genommen. Lustig finde ich aber, dass ich gerade vorgestern ein kleines Upgrade bei df gemacht habe. Und da habe ich auch nicht lange überlegen müssen, ob ich irgendeinen anderen Hoster suche …
Gruß,
Harald
Deine Erfahrungen kann ich nur bestätigen!
Auch die mit den umzügen und Rechner natürlich, nur eben auch mit “meinem Lieblingshoster” Domainfactory. Ich bin dort seit nunmehr knapp 9 Jahren in guten Händen und genieße die unglaubliche (kostenlose) Betreuung in allen Problemen und Problemchen.
Selbst eine fiese Hackerattacke konnte mit Hilfe des Supports binnen weniger Stundengeheilt werden und auch dafür gab es keine Rechnung.
Ich freue mich immer wieder, wenn ich von anderen Kunden erfahre und dort dann lesen kann, wie gut es klappt. Das erleichter mich, denn manchmal glaube ich, ich bin ein Einzelfall, höre ich mich in der Hostinglandschaft so um.
Da schließe ich mich doch gerne mal an!! Weiß zwar nicht was ich noch hinzufügen kann, aber eins ist sicher!! Ich hatte noch nie einen besseren Hoster als domainfactory!! Die Erfahrungen sehen bei mir identisch aus.
Kompetenz, Freundlichkeit, Sicherheit , Schnelligkeit und noch viele weitere Eigenschaften stehen ganz oben auf der Fahne von domainfactory. Macht bloß weiter so, denn ihr seid der lebende Beweis, das man es mit anständigen Servicegedanken auch zu einem gutgehenden Unternehmen bringen kann. You are the best!!!!
Gruß
Holger
Ich bin “erst” 2 Jahre dabei und habe “nur” den MyHome-Tarif. Viel günstiger gehts also kaum. Trotzdem kann ich den als 1a beschriebenen Service nur bestätigen.
Das führte dann dazu, dass ich die Domainfactory schon mehreren Privatleuten und zuletzt meinem Arbeitgeber empfohlen habe. Da ist es dann sogar der ManagedHosting-Tarif geworden. Kleinvieh macht halt auch Mist.
Das Einzige was mich total stört ist, dass die nicht standardmäßig die Rechnung per Post verschicken sofern man dies beantragt hat. Meine Buchhaltung hat das als Vorgabe und alle Abteilungen müssen sich danach richten. Hier kann es doch nicht so schwer sein, wenn ich bei der Domainfactory EINMAL sage, ich möchte die Rechnung BIS AUF WEITERES per Post und erkenne auch die zusätzlichen Portokosten an. Aber: Ich muss JEDES MAL wenn eine Rechnung per Mail gekommen ist hinschreiben, dass die die Rechnung bitte per Post schicken und ich die zusätzlichen Portokosten anerkenne.
Auch ich kann nur gutes zu df berichten. Bin zwar nur 5 Jahre dabei und sicher kein Power-User, aber dennoch. Eine tolle Firma!
Hi,
ich kann den Ausführungen auch nichts mehr hinzufügen, ich bin seit November 2001 dabei und wechsele mit Sicherheit zu keinem anderen Hoster mehr. Damals noch mit dem VIRTUAL SERVER, heute mit ManagedHosting pro.
Einfach nur super Leistung, macht weiter so!!!
Gruß
Thomas
[...] diesen sehr lieben Blogeintrag müssen wir einfach hinweisen. Unser Kunde Nils H. hat dort seine Erfahrungen aus der zehnjährigen [...]