10 Jahre bei domainfactory, ein kleiner Erfahrungsbericht
Was passiert alles in 10 Jahren? Ich habe mir selbst einmal diese Frage gestellt und konnte sie folgendermaßen beantworten…
- 4 Umzüge
- 3 verschiedene Jobs
- 2 Autos
- 15 Handys
- 4 Handyverträge
- 5 Computergenerationen
- …
Wie man sieht gibt es wenige Dinge die einen ständig und über so einen langen Zeitraum begleiten. Seit gestern gibt es bei mir nun aber eine Sache der ich seit dem 13.06.2001 treu bin: domainfactory, mein Hoster!
Gerade erst letztes Jahr hat domainfactory selbst sein 10jähriges Bestehen gefeiert und nun habe ich mein eigenes kleines Jubiläum. domainfactory schafft es einfach immer wieder mich durch ihre hervorragenden Produkte, den Premium-Kundenservice (und dies ist keine Werbefloskel!) und das absolut überzeugende Preis-Leistungsverhältnis zu begeistern. Auch wenn ich als Reseller bei domainfactory bin, habe ich mit Sicherheit nicht den größten Umsatz zu verbuchen oder zähle als VIP Kunde. Aber dennoch habe ich immer das Gefühl, das den Mitarbeitern und der Geschäftsführung meine Zufriedenheit sehr wichtig ist.
Bei mir kommt es ca. 1x Monat zu einer Supportanfrage und zu gefühlten 95% wird diese innerhalb von einer Stunde beantwortet und gelöst. Selten sind Tickets länger als einen Tag geöffnet geblieben.
Was mir aber besonders gefällt ist die Professionalität mit der bei domainfactory Produkte auf den Markt gebracht werden. Gerade wenn man selbst in der IT-Branche arbeitet ist man gewohnt mit den neuesten Features zu arbeiten und möglichst viel Nutzen aus einem Produkt zu generieren. Dabei werden Sicherheit, Stabilität und Performance der Systeme keinesfalls vergessen, sondern sind auch immer auf dem höchsten Level. Durch die langjährige Partnerschaft habe ich zwar ein wenig den Marktüberblick verloren, aber wo erhält man sonst automatisch einen Hinweis das ein Angriff auf installierte Content-Management-Systeme stattgefunden hat oder verdächtige Scripte vorhanden sind? Wo sonst kann ich direkt Kontakt zur Geschäftsführung aufnehmen wenn ich mit einer Problemlösung nicht zufrieden bin?
Ich möchte mich deshalb an dieser Stelle bei allen Mitarbeitern von domainfactory bedanken! Ich bin gerne Kunde und werde es gerne auch die nächsten Jahre bleiben. Auf die nächsten 10!
Weitere Informationen:
Website: http://www.df.eu
Blog: http://www.df.eu/blog/
Facebook: http://www.facebook.com/domainfactory.GmbH
Twitter: https://twitter.com/#!/domainfactory
Viele Grüße
Nils



